TBO-Texel || Nieuws
NIEUWS
Alle nieuwtjes over TBO-Texel worden op deze pagina worden geplaatst.



1 juli '10
Gemeente Texel gunt leerlingenvervoer aan TBO-Texel


Op 1 juli j.l. heeft de Gemeente Texel haar leerlingenvervoer definitief gegund aan TBO-Texel. De gunning is de uitkomst van een Europese Aanbesteding, waarvoor TBO-Texel had ingeschreven.
Eén van de belangrijkste selectiecriteria die de Gemeente in de aanbesteding hanteerde had betrekking op de kwaliteit van het vervoer. Alleen bedrijven die op objectieve wijze konden aantonen over een hoog kwaliteitsniveau te beschikken -door middel van het landelijk erkende keurmerk TX-Keur- kwamen in aanmerking voor de vervoersopdracht. Van alle inschrijvers was TBO-Texel de enige die aan deze kwaliteitseisen kon voldoen.
TBO-Texel was ook de huidige vervoerder van de kinderen, het bedrijf zal dus ook in de komende vier jaar het vervoer van de leerlingen naar het bijzonder onderwijs op Texel, in Den Helder en Julianadorp en naar Wijk aan Zee verzorgen.



19 april '10
TBO-Texel heeft Keurmerk Touringcarbedrijf


Keurmerk Touringcarbedrijf Op 15 april j.l. heeft de Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf (SKT) het Keurmerk verleent aan TBO-Texel! Tevens is het TX-Keur ook weer voor een jaar verlengd.
Op 30 en 31 maart heeft de KIWA -de certificerende instantie- de externe audits uitgevoerd voor zowel het Keurmerk Taxi als het Keurmerk Bus. Na een intensieve voorbereiding -die in samenwerking met de Kwaliteitsmanager van DVG Personenvervoer is uitgevoerd- bleek ons bedrijf op alle punten goed te scoren, en was er derhalve geen enkele tekortkoming door KIWA geconstateerd.
De waardering voor dit behaalde resultaat gaat uiteraard naar Michel -onze adviseur- en al onze medewerkers, zonder wie we de beide keurmerken niet hadden kunnen behalen.

Lees hier ook het nieuwsbericht op Texel-Plaza.



2 april '10
Goed resultaat in tevredenheidsonderzoek


Het was alweer een jaar geleden dat het laatste klanttevredenheidsonderzoek was uitgevoerd. hoogste tijd om dit te herhalen dus!
In de afgelopen weken is er een groot aantal klanten telefonisch benaderd om op basis van 10 stellingen een mening over -de dienstverlening van- TBO-Texel te geven.
Verschillende aspecten van onze diensten, zoals stiptheid, communicatie, sociale vaardigheden en rijgedrag, werden door de ondervraagde klanten gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,1.
Hiermee hebben we iets hoger gescoord dan de 7,8 van vorig jaar, en hebben we onze uitdaging om het gemiddelde cijfer te verbeteren naar een 8 of hoger kunnen realiseren! Een resultaat om trots op te zijn!
En ook hier geldt dat deze waardering met name een waardering voor al onze medewerkers is!


2 april '10
TX-Keurmerk weer verlengd!


TX-KeurTBO-Texel heeft wederom haar TX-Keurmerk behouden. Op 30 maart j.l. heeft KIWA de jaarlijkse audit uitgevoerd, waarbij de kwaliteitsaspecten van ons bedrijf weer onder de loep werden genomen.
Op het gebied van o.a. communicatie, veiligheid, opleidingen en dienstverlening voldeed TBO-Texel -net als in de voorgaande jaren- weer volledig aan de door TX-Keur gestelde eisen.
Uiteraard zijn wij ook dit jaar onze medewerkers dankbaar voor de getoonde inzet. De kwaliteit van een bedrijf wordt immers vooral bepaald door de kwaliteit van de medewerkers!



4 februari '10
Onduidelijkheid over machtigingen


Sinds 1 januari j.l. is er e.e.a. veranderd in het Zittend Ziekenvervoer voor verzekerden van Univé, VGZ, IZA en Trias. TBO-Texel heeft vanaf deze datum de vervoersovereenkomst ondergebracht bij DVG Personenvervoer.

Dit heeft er toe geleid dat op de vervoersmachtigingen, zoals die door de zorgverzekeraar naar de klanten wordt verzonden, de naam DVG wordt vermeld. Dat dit voor een groot aantal Texelse verzekerden onduidelijkheid heeft opgeleverd, is gebleken uit de vele telefoontjes die wij over dit onderwerp hebben gekregen.

Voor alle duidelijkheid:
U kunt, wanneer u een machtiging voor taxivervoer heeft ontvangen waarop staat vermeld dat DVG één van de vervoerders in de regio is, gewoon rechtstreeks contact opnemen met TBO-Texel.


16 november '09
Zittend ziekenvervoer vanaf 1 januari a.s.


Vanaf 1 januari a.s. zullen er een aantal zaken binnen het zittend ziekenvervoer wijzigigen. Het betreft voornamelijk een wijziging voor de verzekerden van Univé, VGZ, IZA en Trias.

TBO-Texel is tot en met december 2009 contractant van de zgn. UVIT-combinatie. Met het oog op efficiency is echter besloten de contractering bij onze franchise-organisatie DVG-Personenvervoer onder te brengen. DVG zal vanaf 1 januari dan ook de controle op de vervoersmachtigingen alsmede de declaraties gaan verzorgen.

Voor u als verzekerde verandert er nagenoeg niets: Uw machtigingsaanvraag moet u vooralsnog (Uvit is bezig met een nieuw digitaal systeem) via uw huisarts aanvragen. Wanneer u over een geldige vervoersmachtiging beschikt, kunt u uw zittend ziekenvervoer vervolgens bestellen op 0900–3848294 (0900 - DVG Taxi) of op ons eigen vertrouwde nummer 0222-312000. Wanneer u het eerste nummer belt, wordt u op basis van uw postcode met ons doorverbonden. Omdat dit nummer 10 ct per minuut kost, adviseren wij u steeds ons rechtstreekse nummer te gebruiken.
Binnenkort ontvangen de huidige machtiginghouders een flyer van UVIT/DVG, met daarop meer informatie.


31 augustus '09
Verbouwing bedrijfspand gereed


Er is al een tijd geen nieuws meer geplaatst. Dit kwam niet omdat er geen nieuws te melden was, integendeel!
De verbouwing van ons bedrijfspand was echter één van de factoren die on de afgelopen maanden onze tijd aardig heeft opgeslokt... Maar gelukkig niet zonder resultaat!
Want het pand heeft zowel intern als extern een behoorlijke metamorfose ondergaan. Een opsomming:
  • De noord- en zuidgevels van het pand zijn geheel vernieuwd, waarbij de oude blauwe kleur plaats heeft gemaakt voor het antraciet uit ons logo
  • De autowasserette is gesloopt
  • De vloer van onze garage is geheel vernieuwd
  • Er zijn nieuwe draingoten in de garage aangelegd
  • Er is een 4e bedrijfsdeur geplaatst
  • De gevel is ter hoogte van deze 4e deur verhoogd naar 4 meter t.b.v. onze touringcars
  • De wand rondom de nieuwe (interne) wasplaats is geheel getegeld
  • De verlichting in de garage is grotendeels vernieuwd
Er zijn dus wel degelijk een groot aantal zaken aangepast. Meer informatie hierover en bijbehorende foto's volgen binnenkort...


13 mei 2009
Nieuwe certificering TX-Keur


Certificaat TX-KeurHet nieuwe Keurmerkcertificaat hangt aan de wand!

Opnieuw heeft TBO-Texel na onafhankelijke beoordeling door KIWA kunnen laten zien aan de vereiste kwaliteitseisen te voldoen.
Met het nieuwe certificaat aan de wand en de bijbehorende TX-Keur-stickers op de wagens is het ook voor de consument duidelijk dat TBO-Texel zich altijd inspant om het niveau van de dienstverlening te allen tijde zo hoog mogelijk te houden!

Sinds 2006 is TBO-Texel -als enige taxionderneming op Texel- in het bezit van het TX-Keurmerk. Jaarlijks worden bedrijven die dit keurmerk voeren gecontroleerd op het naleven van een groot aantal kwaliteitseisen. Deze eisen hebben o.a. betrekking op het wagenpark (leeftijd, schadeafhandeling, verzekering etc), chauffeurs (theoretische en praktische opleidingen, naleving wetgeving etc) en organisatie (werkoverleg, klachtafhandeling, klanttevredenheid etc).
Op alle punten heeft TBO-Texel goed gescoord, hetgeen voor een groot deel te danken is aan de inzet van de medewerkers. Daarom nogmaals onze hartelijke dank aan al onze medewerkers, die dus medeverantwoordelijk zijn voor het behalen en behouden van deze erkenning!

Meer informatie over het TX-Keur vindt u via deze pagina.


8 mei 2009
Madurodam-trips een groot succes!


De busreizen naar Madurodam op 6 en 7 mei zijn bijzonder goed ontvangen door de reizigers. Niet minder dan 250 Texelaars hebben het model van de Dr. Wagemaker in Madurodam bekeken, en tegelijkertijd van de gelegenheid gebruik gemaakt de miniatuurstad in zijn geheel (weer) eens door te wandelen.
"Hier was ik al zo'n 40 jaar niet meer geweest", was een veel gehoorde opmerking. Evenals: "Zonder deze mogelijkheid om met de bus naar Madurodam te reizen was ik niet gegaan...".
TBO-Texel is dan ook blij zoveel mensen in de gelegenheid te hebben kunnen stellen toch naar Den Haag af te reizen. En dat het gewaardeerd werd bleek wel uit de diverse reacties. Alle belangstellenden nogmaals onze hartelijke dank voor het vertrouwen dat jullie in ons hebben geschonken, en graag tot de volgende reis!


4 mei 2009
Nog enkele plaatsen vrij op donderdag!


Extra bussen op donderdag 7 mei!Ook voor de donderdag is de belangstelling groot. Dit heeft er in geresulteerd dat er ook op deze tweede dag extra bussen zullen rijden.
Er zijn momenteel (4 mei 13:00 uur) nog enkele plaatsen beschikbaar, u kunt dus nog steeds mee naar Madurodam!
Zoals bekend zullen de bussen om 08:30 uur vertrekken vanaf het parkeerterrein Emmalaan/Haffelderweg. Wij verzoeken alle reizigers tijdig aanwezig te zijn!

Zowel voor de reis op woensdag 6 mei als de reis op donderdag 7 mei wijzen wij u er nogmaals op het aandeelhouders-voucher of de bon uit de Texelse Courant + bewijs van inwoner van Texel niet te vergeten!


1 mei 2009
Extra reis naar Madurodam!


Extra bussen op donderdag 7 mei!Zoals eerder gemeld is de busreis naar Madurodam op 6 mei volledig uitverkocht. Omdat er echter nog steeds een grote belangstelling is, hebben wij besloten een extra reis te organiseren. Op donderdag 7 mei zal er ook een bus vanaf Texel naar de miniatuurstad rijden. Alle reizigers die op de reservelijst stonden zijn inmiddels op de hoogte gebracht, maar er zijn nog plaatsen beschikbaar. Boek dus nu alsnog uw reis naar Madurodam!

Zowel voor de reis op woensdag 6 mei als de reis op donderdag 7 mei wijzen wij u er -wellicht ten overvloede op- het aandeelhouders-voucher of de bon uit de Texelse Courant + bewijs van inwoner van Texel niet te vergeten!


29 april 2009
Reis naar Madurodam uitverkocht.


Busreis naar Madurodam is geheel uitverkocht!Vandaag zijn de laatste stoelen voor de busreis naar Madurodam op 6 mei gereserveerd, er kan dan ook niet meer worden besteld. Voor alle zekerheid is er nog wel een reservelijst aangelegd. Bij eventuele afzeggingen komen de mensen op de reservelijst als eerste in aanmerking voor de vrijgekomen stoelen. Hierbij kunnen echter vanzelfsprekend geen garanties worden gegeven.

De belangstelling alsmede de positieve reacties zijn overweldigend geweest! Onze hartelijke dank daarvoor!
De mensen die op 6 mei met ons meegaan willen we er nogmaals op wijzen het aandeelhouders-voucher of de bon uit de Texelse Courant + bewijs van inwoner van Texel mee te nemen.


28 april 2009
Goede score in het klanttevredenheidsonderzoek!


Een goede score in het jaarlijkse KlanttevredenheidsonderzoekHet klanttevredenheidsonderzoek dat TBO-Texel jaarlijks uitvoert heeft een goed resultaat opgeleverd. Een groot (dus representatief) aantal opdrachtgevers en rijdende klanten zijn in de afgelopen maand geënqueteerd over de dienstverlening. Hierbij kwamen o.a. zaken als stiptheid, communicatie, sociale vaardigheden en rijgedrag aan de orde.
Gemiddeld hebben de ondervraagde klanten TBO-Texel gewaardeerd met een 7,8. Een cijfer waar we trots op zijn, maar dat tegelijkertijd een uitdaging voor verbetering met zich meebrengt. Voor het komende jaar is de doelstelling om het gemiddelde cijfer nog verder te verbeteren naar een 8 of hoger!


24 april 2009
TBO-Texel gaat naar Madurodam


Teso-bootdienst gaf afgelopen week al haar aandeelhouders een cadeau. Het betrof een boek over ms. Dokter Wagemaker en een voucher voor gratis toegang tot Madurodam. Het voucher is een aardigheidje van Teso, omdat deze week in de miniatuurstad het model van de Molengat is vervangen door een geheel nieuw model van Teso's vlaggenschip de Dokter Wagemaker.
MadurodamTBO-Texel besloot hier op in te spelen door op 6 mei busvervoer van en naar Madurodam te organiseren.
Op vrijdag 24 april plaatste Teso een advertentie in de Texelse Courant, waarmee niet alleen de aandeelhouders van de bootdienst, maar alle Texelaars gratis toegang tot Madurodam aangeboden krijgen. Om e.e.a. eilandbreed bekend te maken, plaatst TBO-Texel advertenties op Kabelkrant Texel, en op 28 april in de Texelse Courant.
Daarnaast besteedde ook Kabelkrant Texel aandacht aan het initiatief van TBO-Texel. Het gevolg is dat er op woensdag 6 mei a.s. vele tientallen Texelaars gezamenlijk naar Madurodam zullen reizen om het model van de Dokter Wagemaker met eigen ogen te kunnen aanschouwen.


15 april 2009
Samenwerking met Holland Safe BV


HollandSafe BHVVeel bedrijven van de overkant zouden misschien wel eens met hun medewerkers een uitje naar Texel willen maken. Maar ja, personeelsuitjes zijn niet fiscaal aftrekbaar en dat werpt toch een drempel op.
Tenminste, zo was het... Want HollandSafe BHV biedt sinds kort bedrijfsuitjes of teambuilding-dagen op maat aan. Door het volgen van een korte en zeer attractieve training, waarbij de deelnemers een landelijk erkend diploma of certificaat ontvangen op het gebied van EHBO, BHV, training kleine blusmiddelen of training levensreddende handelingen en AED wordt het uitje ineens fiscaal aftrekbaar. En dus interessant!
HollandSafe BHV biedt deze arrangementen aan incl. vervoer van en naar de bedrijfslocatie, en heeft in TBO-Texel een betrouwbare partner voor het vervoer gevonden.


10 april 2009
Aanpassing stalling


Na een aantal jaren van denken is het nu tijd voor doen! In samenwerking met Bouwkundig Advies- en Tekenbureau Dirk Koster en Bouw- en Timmerbedrijf Bruin en Weijers zal ons pand op de Spinbaan een uitgebreide verandering ondergaan.
De autowasserette, die nu nog voor derden beschikbaar is middels een muntautomaat, zal verdwijnen. Op deze plaats zal extra stallingsruimte worden gecreëerd, waarbij tevens de inrijhoogte wordt vergroot naar 4.10 m t.b.v. onze touringcars. Binnen in de stalling zal een wasplaats voor de voertuigen worden ingericht, welke alleen voor intern gebruik zal zijn.
De vloer van de stalling zal volledig worden vervangen door een nieuwe betonvloer, voorzien van draingoten over de gehele lengte. Met deze aanpassingen zijn wij er van overtuigd weer in een goede werkomgeving voor onze chauffeurs te hebben voorzien.
De nieuwe gevel van TBO-Texel

3 april 2009
Nieuwe voertuigen


Ter vervanging van een aantal voertuigen heeft TBO-Texel twee nieuwe personenauto's en een nieuwe rolstoelbus besteld. De nieuwe bus biedt plaats aan maar liefst 6 rolstoelen!Omdat wij het belangrijk vinden zoveel mogelijk werk op Texel te houden, hebben wij voor de personenauto's gekozen voor de nieuwe Volvo S80. De wagens zullen medio mei door Garage Grisnigt in Den Burg worden geleverd.
De nieuwe rolstoelbus komt bij Flex-i-Trans vandaan. In de afgelopen paar jaar hebben wij goede ervaringen opgedaan met het fixatie-systeem van deze leverancier. In tegenstelling tot onze huidige rolstoelbussen zal deze Mercedes Sprinter een wielbasis van 4.22 meter hebben, waardoor er ruimte voldoende is voor het vervoeren van 6 rolstoelgebruikers tegelijk. Vanzelfsprekend is de bus volledig ingericht volgens de Code VVR (Veilig Vervoer Rolstoelinzittenden). Meer informatie over de Code VVR kunt u o.a. hier downloaden.


2 april 2009
TX-Keurmerk


TX-KeurDe jaarlijkse audit m.b.t. ons TX-Keurmerk heeft weer plaatsgevonden. De auditor van KIWA had geen op- of aanmerkingen op de werkwijzen, waardoor wij ook komend jaar het keurmerk weer mogen voeren. Een prestatie waarvoor wij met name onze medewerkers van harte bedanken. Zij zijn immers de mensen die TBO-Texel tot een kwaliteitsbedrijf maken.