Privacy Statement
TBO verwerkt persoonsgegevens over u wanneer u gebruik maakt van onze diensten en daarbij deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Omdat op basis van uw inloggegevens of aan de hand van ingevoerde persoonsgegevens of aan de hand van technische gegevens bekend of mogelijk te achterhalen is wie u bent, worden het hiermee persoonsgegevens in de zin van de Europese privacywetgeving: Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
TBO en haar labels TBO-Texel, TBO-Taxi, TBO-Bus, TBO-Zorg en TBO-Opleidingen zijn onderdeel van de Brain-Matter Groep. Waar in dit privacy-statement TBO staat dienen alle onderdelen van de Brain-Matter Groep te worden gelezen.
Verantwoordelijkheid
TBO is formeel Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Contactgegevens van TBO zijn:
- Post- en bezoekadres: Spinbaan 13, 1791 MC Den Burg
- E-mailadres:
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Functionaris gegevensbescherming (FG)
TBO heeft een FG aangesteld om te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens op een veilige manier gebeurt, conform de eisen en richtlijnen die de wet hieraan stelt. Als u vragen heeft over privacy-aspecten van de verwerking van uw gegevens kunt u deze richten aan:
- E-mailadres:
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Waarvoor we uw gegevens gebruiken
TBO verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- om uw bestelde vervoer te kunnen uitvoeren;
- om uw bestelde vervoer te kunnen factureren of declareren;
Wat de rechtsgrond voor de verwerking is
TBO mag uw persoonsgegevens alleen verwerken als daar een legitieme rechtsgrond voor is. Deze rechtsgrond is het uitvoeren van een (vervoers)overeenkomst. Voor andere doeleinden is de rechtsgrond dat u daar door de verstrekking van uw gegevens zelf mee instemt.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Afhankelijk van de dienst die u gebruikt kan TBO navolgende persoonsgegevens van u verwerken:
- Wanneer u inlogt: gebruikersnaam, wachtwoord;
- Wanneer u een particuliere bestelling plaatst: naam, adres, postcode, plaats, land, e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer (IBAN)
- Wanneer u een zakelijke bestelling plaatst: idem, alsmede bedrijfsnaam, btw-nummer;
- Wanneer u gebruik maakt van Zittend Ziekenvervoer: idem, alsmede BSN, geboortedatum, inschrijvings(verzekerings)nummer, machtigingsnummer, prestatiecode vervoer, reden vervoer;
In kaart brengen van websitebezoek (cookies)
TBO gebruikt cookies om het gebruik en de werking van de portalen en programma’s te kunnen monitoren en verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een portaal wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. TBO gebruikt cookies van Google Analytics.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat, maar dit kan ten koste gaan van uw gebruikservaring. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gegevens delen met anderen
TBO kan andere organisaties inzetten bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer dat het geval is sluiten wij een zgn. Verwerkersovereenkomst met deze partij om te zorgen dat eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens gewaarborgd blijft. TBO blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor deze verwerkingen.
TBO verkoopt uw gegevens nooit aan derden en zal deze uitsluitend aan anderen verstrekken indien dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Hoe lang we gegevens bewaren
TBO zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld tenzij wet- en regelgeving onder specifieke omstandigheden een andere minimale of maximale termijn vereist, bijvoorbeeld i.g.v. gegevens m.b.t. een financiële transactie.
Geheimhouding
Alle medewerkers van TBO die toegang zouden kunnen hebben tot uw gegevens zijn gescreend aan de hand van een VOG en hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend.
Beveiliging
TBO neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en heeft passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met de Functionaris Gegevensbescherming via
Dashcams in voertuigen
TBO vindt de veiligheid van passagiers, chauffeurs en andere verkeersdeelnemers belangrijk. Daarom zijn onze voertuigen uitgerust met dashcams die bij bepaalde gebeurtenissen korte beeld- en geluidsopnamen kunnen registreren.
Waarom gebruiken wij camera's
De camera's worden gebruikt voor:
- het bevorderen van de verkeersveiligheid; de bescherming van passagiers en chauffeurs;
- het vastleggen van verkeersongevallen en andere ernstige incidenten;
- het vaststellen van de toedracht van een incident;
- de afhandeling van schade- en verzekeringskwesties;
- het ondersteunen van politie of justitie wanneer dit wettelijk is toegestaan of verplicht.
De camera's worden niet gebruikt om passagiers of chauffeurs voortdurend te volgen of te beoordelen.
Wat wordt opgenomen?
Onze voertuigen beschikken over een naar buiten gerichte dashcam en een camera die het interieur van het voertuig kan registreren.
De registratie is incidentgericht. Er wordt niet voortdurend een opgeslagen videoregistratie van het interieur bewaard.
Wanneer een gebeurtenis wordt geregistreerd, kan een korte opname worden vastgelegd van de periode rondom die gebeurtenis. De opname kan beeld en geluid bevatten.
Afhankelijk van de gebeurtenis kunnen daarbij personen, voertuigen, kentekens en gesprekken of andere geluiden herkenbaar zijn.
Grondslag voor verwerking
De verwerking vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang van TBO als bedoeld in artikel 6 lid 1 onder f van de AVG.
Onze belangen bestaan onder meer uit het beschermen van personen, het bevorderen van verkeersveiligheid, het vaststellen van de toedracht van incidenten en het kunnen behandelen van schade- en aansprakelijkheidskwesties.
Bij de inrichting van het systeem is rekening gehouden met de belangen en privacy van passagiers, chauffeurs en andere betrokkenen.
Toegang tot de beelden
De toegang tot camerabeelden is beperkt tot bevoegde personen binnen de directie en/of bedrijfsleiding.
Wanneer zich een concreet incident heeft voorgedaan, kunnen relevante beelden worden verstrekt aan bijvoorbeeld:
- onze verzekeraar of schadebehandelaar;
- de politie;
- het Openbaar Ministerie of een andere bevoegde overheidsinstantie;
- een andere partij wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling of verdediging van een concrete juridische claim.
Wij verstrekken camerabeelden niet aan derden zonder daarvoor een passende juridische grondslag.
Bewaartermijn van de beelden
Camerabeelden worden in beginsel maximaal één maand bewaard.
Wanneer een beeld binnen die periode onderdeel is geworden van een concreet schade-, verzekerings-, politie-, gerechtelijk of ander incidentdossier, kan het betreffende beeld langer worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van dat incident of de betreffende juridische procedure.
Beelden die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd.
Beveiliging camerabeelden
TBO neemt passende technische en organisatorische maatregelen om camerabeelden te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging of ongeoorloofd gebruik.
Toegang tot de beelden is beperkt tot personen die deze toegang voor hun functie nodig hebben.
Uw rechten ten aanzien van uw gegevens en de verwerking
De geldende privacywetgeving heeft geregeld dat u als betrokkene een aantal rechten hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten aanpassen, te laten verwijderen of te laten overdragen. U heeft ook het recht om de verwerking te beperken, of te staken. Ook als u eerder expliciet akkoord gegeven heeft op een specifieke verwerking kunt u dit akkoord te allen tijde intrekken. U kunt een verzoek m.b.t. deze rechten richten aan:
- Postadres: Spinbaan 13, 1791 MC Den Burg
- E-mailadres:
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, zullen wij contact met u opnemen en om bevestiging vragen. Afhankelijk van de situatie en het soort gegevens kan het zijn dat we u vragen om een identiteitsbewijs te tonen, om te controleren of het inderdaad om uw gegevens gaat. TBO zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
Klachten
Wanneer u een klacht heeft ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u deze richten aan
- E-mailadres:
TBO zal uw klacht vertrouwelijk behandelen.
Als uw klacht over de verwerking door TBO niet naar tevredenheid wordt afgehandeld kunt u een klacht hierover richten aan de Autoriteit Persoonsgegevens, via de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Meer informatie
Heeft u vragen over onze cameraregistratie of deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via:
0222 312000