Toegankelijkheid
Terug naar hoofdinhoud

Unive

Dit is hoe het werkt

Het stappenplan voor uw zorgverzekeraar

Op deze pagina vindt u meer informatie over het aanvragen van een vervoersmachtiging en het reserveren van een rit bij uw specifieke zorgverzekeraar. Komt u er niet uit of heeft u nog aanvullende vragen? We helpen u graag, telefonisch, maar ook op ons kantoor aan de Spinbaan. Op de website van uw zorgverzekeraar kunt u ook meer informatie vinden.

Specifieke informatie voor Unive

1. Hoe kom ik aan een vervoersmachtiging?

Vul het formulier voor machtiging vervoer in en stuur dit op naar Univé. Het is belangrijk dat u de aanvraag volledig invult, anders kan men uw aanvraag niet in behandeling nemen.
Voor een spoedaanvraag kunt u ook bellen, dit kan echter alleen voor nierdialyse, oncologische behandelingen, geriatrische revalidatiezorg of intensieve kindzorg. Bel dan met de Vervoersdesk op werkdagen van 09:00 - 13:00 uur op telefoonnummer 088 - 131 16 00 en van 13:00 - 17:00 uur op telefoonnummer 0900-8490. Als u Univé belt, beoordeelt men de machtiging tijdens het gesprek met u. U heeft dan geen verklaring van uw arts nodig.
Nadat Univé uw aanvraag ontvangen heeft, krijgt u een brief van hen waarin staat of u een machtiging krijgt. Dit noemt men de machtigingsbrief.

2. Wat doe ik als ik een vervoersmachtiging heb gekregen?

Nadat Univé uw aanvraag heeft ontvangen, krijgt u een brief waarin staat of u een machtiging krijgt (op deze machtigingsbrief staat dat de Taxivervoerders in uw regio ZCN en/of Transvision zijn. TBO is de lokale vervoerspartner van zowel ZCN als Transvision, waardoor u ons als gecontracteerde vervoerder mag zien). 

Wij ontvangen de machtigingsbrief graag zo spoedig mogelijk van u, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat deze in de benodigde systemen wordt verwerkt. Deze verwerking kan tot max. de volgende werkdag duren. 
Indien uw behandelingen al moeten beginnen voordat uw machtiging beschikbaar is verzoeken wij u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op te nemen op 0222-312 000.

3. Waar kan ik mijn zorgvervoer bestellen?

Wanneer de vervoersmachting op de juiste manier is verwerkt, kunt u uw vervoer telefonisch bij ons bestellen op 0222-312 000. In het geval van vervolgafspraken, bijv. voor radiotherapie, kunt u uw afsprakenkaart door de chauffeur naar onze centrale laten sturen. Uw ritten worden dan voor de gehele week in onze agenda geplaatst.